Чек-лист по оформлению организации в Яндекс.Картах и 2ГИС для сервисных центров

Размещение сервисного центра (например, по ремонту телефонов, айфонов и другой техники) в Яндекс Картах и 2ГИС — это важный инструмент для привлечения клиентов и повышения доверия к вашему бизнесу. Когда люди ищут ремонтные услуги в интернете или на картах, они видят вашу компанию среди ближайших вариантов. А правильно заполненная карточка с фотографиями, описанием и отзывами помогает выделиться

Эти платформы работают как бесплатные рекламные площадки, позволяя:

✔️ Повысить видимость вашего сервисного центра;
✔️ Упростить поиск и навигацию для клиентов;
✔️ Укрепить доверие благодаря отзывам, фото и подробной информации;
✔️ Получать заявки и заказы прямо через карту или контактные данные.

Подробная инструкция, которая поможет создать и заполнить профиль компании.

Яндекс Карты — сервис, которым пользуются 85 млн человек в месяц. В нём строят маршруты и ищут организации, поэтому Карты могут служить отличным бесплатным инструментом для привлечения потенциальных клиентов.

Подробно заполненный профиль организации повышает узнаваемость бренда и лояльность аудитории.

Добавьте в профиль информацию, которая поможет потенциальным клиентам узнать больше о компании и принять решение о покупке. Для этого заполните разделы:

• Особенности — укажите информацию, которая поможет потенциальным клиентам выбрать именно вас. Например, есть ли у вашего заведения своя парковка. Или какие имеются варианты оплаты.
• Фотографии и видео
• Товары и услуги
• График работы
• Адрес
• Контакты
• Новости

Компании, которые обновляют информацию в профиле, получают специальный знак — синюю галочку. Это значит, что в карточке организации актуальные данные. А если у компании высокий рейтинг по отзывам и оценкам пользователей, она получает награду «Хорошее место». Эти атрибуты повышают доверие аудитории, а значит, позволяют привлечь больше покупателей.

✅ Типы ремонтов и техники

Например:

• Ремонт телефонов (iPhone, Samsung, Xiaomi)
• Ремонт ноутбуков и планшетов
• Замена экранов, аккумуляторов, разъемов
• Прошивка и восстановление данных
• Ремонт микросхем и пайка

✅ Сроки ремонта

Укажите среднее время выполнения работ:

• Срочный ремонт (от 30 минут)
• Стандартный ремонт (от 1 дня)
• Длительный ремонт (при заказе деталей, от 3 дней)

✅ Гарантии на ремонт

Например: «Гарантия на ремонт — 3 месяца», «Гарантия на замененные детали — 6 месяцев».

✅ Наличие оригинальных/неоригинальных запчастей

Отметьте, если используете оригинальные запчасти или предоставляете выбор между оригинальными и аналогами.

✅ Дополнительные услуги

• Диагностика (бесплатно или платно).
• Выезд мастера на дом или в офис.
• Консультации по эксплуатации техники.
• Скупка/прием техники в trade-in.

✅ Возможность онлайн-записи или консультации

Например: «Онлайн-запись на ремонт» или «Консультация через WhatsApp».

✅ Примеры цен

Например:

• «Замена экрана iPhone 11 — от 4000 руб.»
• «Чистка ноутбука от пыли — от 1500 руб.»
• «Замена аккумулятора Samsung Galaxy — от 2500 руб.»

✅ Сертификаты и лицензии

Если есть авторизация от производителей (Apple, Samsung), обязательно укажите это.

✅ Условия приема техники

Например:

• «Принимаем технику в любом состоянии»
• «Принимаем технику после попадания влаги»

✅ Дополнительные товары

• аксессуары
• защитные стекла
• чехлы
• зарядные устройства.

💡 Эти дополнительные пункты помогут клиентам лучше понять, чем именно занимается ваш сервисный центр и на какие услуги можно рассчитывать, а значит, сделают вашу карточку более конкурентоспособной и привлекательной. 🚀

Создать профиль организации можно двумя способами: в интерфейсе Карт или в личном кабинете Яндекс Бизнеса.

Важно. Добавлять компанию в Карты можно любым из способов, но отредактировать (например, добавить новые товары или услуги) получится только в Яндекс Бизнесе после подтверждения прав на организацию.

В интерфейсе Карт

• Зайдите в Яндекс Карты и убедитесь, что вы авторизованы.
• Нажмите правой кнопкой мышки точку на карте, где находится ваша организация.
• В появившемся меню выберите «Добавить объект».

Готово!

Дальше вы попадаете в профиль своей организации в Яндекс Бизнесе. Вам нужно стать владельцем организации, чтобы управлять данными в профиле, — для этого вверху страницы нажмите кнопку «Стать владельцем».

Заполненный профиль организации с фотографиями, видео и товарами привлекает больше клиентов. Пользователи Карт сразу могут найти нужную информацию, посмотреть товары, перейти на сайт или построить маршрут и прийти самостоятельно.

Как заполнить профиль:

• В разделе «Организации» выберите компанию.
• В меню слева перейдите в раздел «О компании» → «Данные». Заполните все разделы: «Основные», «Особенности», «Реквизиты». Особенно важно указать вид деятельности, график работы и контакты.

• Зайдите во все вкладки в разделе «О компании». Загрузите фото и видео, товары и услуги, а также расскажите о доставке. Эта информация автоматически появится в профиле в Картах.

Как заполнить профиль правильно — так, чтобы он приводил больше клиентов, вот несколько советов:

✅ Загрузите как можно больше изображений и видео. Так пользователям будет проще вас найти и больше узнать о компании. В карточке товара указывайте развёрнутое описание товара с важными характеристиками, например цветом, стоимостью, габаритами и другими важными параметрами. Потенциальным клиентам будет проще принять решение о покупке, а также найти вашу компанию по поиску товара или услуги в Картах.

✅ Как только у вашей компании начнут появляться отзывы, начинайте с ними работать прямо в личном кабинете Яндекс Бизнеса. Компании, которые работают с обратной связью, вызывают больше доверия. Советуем общаться в отзывах как можно вежливее: клиенты обращают внимание на то, как бизнес умеет работать с негативом.

✅ Регулярно обновляйте информацию в профиле, получайте и сохраняйте специальный знак — синюю галочку. Делитесь новостями, добавляйте новые позиции в каталог, загружайте красочные фото. Если у вас несколько точек, объедините их в сеть. Так вы сможете обновлять информацию в профиле для всех филиалов сразу.

✅ Заходите в разделы «Статистика» и «Конкуренты», чтобы знать, кто ваши конкуренты, как вас находят люди и сколько пользователей зашли в ваш профиль в Картах.

Вид деятельности — выберите рубрики, по которым вас найдут клиенты.

Не указывайте категории, которые не связаны напрямую с вашим бизнесом. Например, если ваш сервисный центр занимается только ремонтом телефонов и планшетов, не добавляйте рубрику «Продажа телефонов» или «Аксессуары» (если это не основная часть бизнеса). Это может запутать клиентов и вызвать недовольство.

Если вы сомневаетесь, как лучше указать вид деятельности, посмотрите профили конкурентов или сервисных центров в вашем городе. Например, если вы ремонтируете айфоны и другую электронику, обратите внимание на те карточки, где указаны именно ремонтные услуги:

«Ремонт телефонов и планшетов»
«Замена дисплеев, аккумуляторов»
«Сервисный центр по ремонту техники»

А если вы занимаетесь только определенными брендами (например, Apple или Samsung), уточните это в описании профиля, чтобы клиенты сразу понимали вашу специализацию.

💡 Совет: Старайтесь быть честными и максимально конкретными в описании вашего бизнеса — это поможет привлечь именно вашу целевую аудиторию и избежать недовольных клиентов, которые ожидали другие услуги. 🚀

График работы.
Установите время работы компании в блоке «График работы». Настройте промежутки с помощью кнопок «Будни», «Выходные», «24/7», «Ежедневно», «Перерыв».

Если в какой-то день у вас запланирован нестандартный график работы, вы можете указать это отдельно. Например, если 24 августа у вас учёт, нажмите кнопку «Добавить режим работы на дату» и отметьте, что компания будет закрыта на выходной.

Контакты — укажите все соцсети, мессенджеры и один сайт.
Так клиент сможет выбрать удобный способ для связи. А вы не потеряете человека, потому что отвечаете только в WhatsApp, а ему удобнее ВКонтакте.
Если сайта нет, Яндекс Бизнес сам создаст его — бесплатно. Чтобы посмотреть, как он выглядит, перейдите в раздел «Сайт».

Подробная информация — добавьте короткое название, если оно есть.
Алгоритмы Яндекс Карт умные, но чтобы они лучше понимали ваш бизнес, им нужно объяснить, как вас называют клиенты. Например, если у вашего сервисного центра есть сокращённое или разговорное название (например, «СЦ МобилФикс» вместо «Сервисный центр по ремонту телефонов и планшетов «МобилФикс»»), обязательно укажите его в карточке.

Это поможет людям, которые ищут вас по короткому названию, быстрее вас найти. Ведь клиенты часто вводят в поиске именно краткое или «народное» название (например, «Ремонт iPhone МобилФикс»).

Отметьте вход.
Если здание, где вы находитесь, большое и в нем несколько входов, помогите вашим будущим клиентам — отметьте нужный вход на карте. Чем точнее будет адрес, тем больше потенциальных клиентов найдут вашу компанию.

Особенности — отметьте, чтобы привлечь именно ваших клиентов
Люди ищут сервисные центры по конкретным параметрам. Например, не просто «ремонт телефонов», а «ремонт iPhone с оригинальными запчастями» или «срочный ремонт телефонов за 30 минут». Если платформа понимает, что ваша компания подходит по нужным критериям, она покажет вашу карточку нужной аудитории.

Выбирайте только те особенности, которые действительно есть у вашего сервисного центра. Например, не стоит указывать «Выезд мастера», если у вас пока нет такой услуги. Зато если у вас есть:

• Гарантия на ремонт
• Бесплатная диагностика
• Срочный ремонт
• Использование оригинальных запчастей
• Авторизованный сервис
• Возможность онлайн-записи

— обязательно отметьте эти пункты, чтобы клиенты сразу видели ваши преимущества.

💡 Совет: Добавляйте только те особенности, которые реально существуют в вашем центре. Так вы привлечёте именно свою целевую аудиторию и избежите недовольства со стороны клиентов. 🚀

Логотип.
Добавьте, чтобы профиль в Картах и Поиске выглядел красиво
Загрузите логотип в формате JPG или PNG, размером до 10 МБ и с разрешением от 200 × 200 пикселей.

Картинки и ролики часто привлекают больше внимания, чем буквы. Правильно подобранные фотографии помогают клиентам заметить вашу компанию.

Лучше с любительскими фото на смартфон, чем вообще без них.
Здорово, если вы можете пригласить фотографа и видеографа, чтобы подготовить материалы профессионально. Но это необязательно. Главное, чтобы фото и видео были — пусть даже на смартфон.

Компаниям без картинок и роликов люди не доверяют, потому что не могут, например, заранее оценить интерьер.

Добавьте фотографии во все теги.
Мы предлагаем теги, которые подходят под рубрику компании. Чем больше вы загрузите, тем вероятнее, что клиенты решат зайти к вам. Даже если входная дверь выглядит не очень красиво, клиент поймёт, где вы находитесь и как к вам попасть.

Не используйте стоковые материалы из интернета.
Стоковые фотографии и видео не вызывают доверия у пользователей.
Поэтому Яндекс проверяет, ваш ли бизнес и товары изображены на фото и в видеороликах.

Подождите немного.
Модерация фотографий займёт несколько часов, а видео — не меньше 8 часов. После этого клиенты увидят материалы в профиле вашей компании.

Добавьте панораму, чтобы клиентам было проще вас найти.
Яндекс снимают панорамы улиц для Карт и показывают их в профиле компании автоматически, как только вы привязываете адрес. Вы можете выбрать точку на панораме, которая подскажет, как вас найти.

Загрузите список товаров и услуг с ценами. Они будут отображаться как «Товары и услуги» или «Меню»
Когда человек ищет организацию, он сможет:

• Понять, подходит ли ему эта компания
• Узнать, сколько будет стоить нужный ему товар
• Сравнить с ценой у конкурентов

Добавить прайс-лист можно несколькими способами
У сервиса есть несколько способов добавить прайс-лист на услуги, чтобы клиенты сразу видели актуальные цены и могли лучше понять ваш ассортимент услуг.

Вы можете:
✅ Внести прайс-лист вручную в личном кабинете Яндекс Бизнеса — укажите каждую услугу отдельно (например, «Замена дисплея iPhone 11 — от 4000 руб.», «Чистка ноутбука от пыли — от 1500 руб.»). Это помогает пользователям сразу понять ваши цены и услуги.

✅ Загрузить прайс-лист файлом — если у вас уже есть готовый прайс-лист в формате XLS/XLSX- или YML-файлы, можно загрузить его целиком.

✅ Синхронизировать с другими источниками — если вы ведёте прайс-лист на сторонней платформе (например, YClients или другом сервисе учёта), вы можете настроить автоматическую синхронизацию. Тогда цены и услуги в Яндекс Бизнесе будут обновляться автоматически при каждом обновлении у вас.

💡 Совет: Если в прайс-листе есть срочные услуги, уточните это (например: «Срочная замена стекла iPhone — от 1 часа»). Так пользователи сразу поймут, что у вас есть экспресс-ремонт.

Этот вариант поможет показать прайс-лист именно для сервисного центра, с акцентом на удобство, автоматизацию и понятность для клиентов. 🚀

Публикации.
Здесь вы можете делиться любой информацией о компании. Например, рассказать об акции или о том, что завтра вы празднуете год с момента открытия.

Люди увидят посты в профиле в Картах — в разделе «Новости». А ещё — в обогащенном ответе в Поиске.

Сторис.
Это фотографии, которые можно добавить в Картах. В сторис можно рассказать о специальных предложениях, новинках или показать атмосферу. Люди увидят их, когда зайдут в профиль компании.

Рассказываем, зачем нужны сторис.

• Показать, что в вашем профиле актуальная информация.
• Люди увидят, что вы недавно что-то выкладывали, и поймут:
• компания работает и следит за профилем.
• Поделиться новостями с клиентами.
• Например, рассказать о сезонных предложениях или показать,
• как красиво мерцают огни на веранде летним вечером.

Объяснить, как к вам прийти.

Если вход к вам сложно найти, запишите несколько сторис, которые иллюстрируют дорогу. Мы покажем эти слайды на карте, чтобы человек не заблудился.

Доставка.

Покажите клиентам, как они смогут получить товар или услугу:

• Выберите способ — доставку или самовывоз
• Пропишите условия для курьерских доставок

Промоматериалы.

Если вы забываете напоминать клиентам об отзывах, возьмите в Личном кабинете готовый макет промоматериалов, которые помогут взаимодействовать с посетителями офлайн. Это может быть визитка, пирамидка или просто QR-код, который клиент заметит и отсканирует. Так он сможет перейти в ваш профиль в Картах и оставить отзыв.

Справочные данные о компаниях размещаются в 2ГИС бесплатно. Сообщить о компании, которой нет в 2ГИС, может как представитель организации, так и любой пользователь. В любом случае сначала проверяют информацию и только потом размещают ее в справочнике.

Проверка может занять несколько дней. После этого информация обновляется одновременно во всех версиях 2ГИС — на 2gis.ru, в мобильных приложениях на iOS и Android, а также в версии для ПК — при наличии интернета у пользователя.

Представителям компании.

1. Заполните специальную форму для представителей компаний, следуя рекомендациям, и нажмите «Отправить заявку».
2. В течение трёх рабочих дней вам перезвонят специалисты для проверки информации и потом разместят вашу компанию в справочнике. В онлайн-версии она появится в течение нескольких дней, в версиях для ПК и мобильных устройств — в следующем месяце.
3. Чтобы представить свою компанию более интересно и привлекательно, воспользуйтесь рекламными возможностями 2ГИС.

Пользователям

✅ Онлайн-версия
Есть несколько способов сообщить о новой компании в 2ГИС. Самый простой — через боковое меню.

1. Откройте боковое меню — кликните на три черты в правом верхнем углу карты.
2. Выберите «Добавить организацию».
3. Внесите в анкету всю известную вам информацию, указав хотя бы один контакт, чтобы наши сотрудники могли связаться с компанией. Можно добавить фотографию вывески или визитки с контактами организации.
4. Нажмите «Отправить». Наши специалисты проверят информацию, дополнят её и внесут в справочник.

Пользователям

✅ iOS

В мобильных приложениях 2ГИС есть несколько способов сообщить о новой организации. Самый простой — через боковое меню.

1. Войдите в боковое меню справа от строки поиска и выберите «Добавить организацию» в самом низу.
2. Внесите в анкету всю известную вам информацию, указав хотя бы один контакт, чтобы сотрудники могли связаться с компанией. Можно добавить фотографию вывески или визитки с контактами организации.
3. Нажмите «Отправить». Специалисты проверят информацию, дополнят её и внесут в справочник.

Пользователям

✅ Android

В мобильных приложениях 2ГИС есть несколько способов сообщить о новой организации. Самый простой — через боковое меню.

1. Войдите в боковое меню, нажав на кнопку в верхнем левом углу, и выберите «Добавить организацию» в самом низу.
2. Внесите в анкету всю известную вам информацию, указав хотя бы один контакт, чтобы наши сотрудники могли связаться с компанией. Можно добавить фотографию вывески или визитки с контактами организации.
3. Нажмите «Отправить». Наши специалисты проверят информацию, дополнят её и внесут в справочник.

Пользователям

✅ ПК-версия

В главном меню есть специальный раздел «Добавить организацию». По клику на него появится форма для заполнения анкеты организации и подробная информация о ней.

Указать можно основную информацию или максимально подробную: несколько адресов, телефонов и другую контактную информации об организации.

Все сообщения отправляются непосредственно специалистам справочного и картографического производства. Они проверяют информацию и вносят изменения в один из ближайших выпусков 2ГИС.

Если вы — представитель компании и хотите поправить информацию в 2ГИС, воспользуйтесь Личным кабинетом. В нём вы можете не только самостоятельно поддерживать актуальность данных о вашей компании, но и вносить дополнительную информацию, выбирать рубрики, загружать фотографии, работать с отзывами клиентов.

Если у вас нет доступа в Личный кабинет, пройдите по ссылке и нажмите «Получить доступ». Доступ в Личный кабинет — это бесплатная услуга для компаний.

Если вам неудобно изменять информацию через Личный кабинет, перейдите на эту страницу и выберите свою фирму и город. Затем нажмите «Обновить информацию» и укажите новые данные о компании в специальной форме. В течение трёх рабочих дней вам перезвонят наши специалисты для проверки информации и потом внесут изменения в справочник. После проверки обновлённые сведения появляются одновременно во всех версиях 2ГИС — на 2gis.ru, в мобильных приложениях на iOS и Android, а также в версии для ПК. При наличии интернета данные обновляются ежедневно.