Device — сеть сервисных центров в Уфе. Компания занимается ремонтом техники, а также продажей техники и аксессуаров.
В проект вошли три филиала:
- ул. 50-летия Октября, 3;
- ул. Дагестанская, 15/1;
- ул. Первомайская, 30.
Мы оформили все три карточки в едином стиле, подготовили обложку, 25 баннеров, 10 сторис, прайс почти на 300 позиций и отдельные подборки фотографий для каждого филиала.
В следующем сопоставимом периоде суммарные переходы в профили выросли на 29,7%, а ключевые действия — на 19,2%.
Задача проекта
Необходимо было комплексно оформить три филиала Device в Яндекс Картах:
- представить основные услуги и направления компании;
- привести карточки к единому фирменному стилю;
- подготовить сторис и баннеры;
- систематизировать фотографии по филиалам;
- разработать подробный прайс;
- заполнить недостающую информацию;
- сделать карточки полезнее для пользователей.
Клиент предоставил заполненный бриф, брендбук, логотип и фирменные материалы. Брендбук стал основой для визуального оформления.
Подготовили единую структуру для трех филиалов
После изучения брифа мы составили перечень тем для будущих баннеров и согласовали его с клиентом.
Помимо основных услуг сервисного центра, клиент попросил отдельно представить направления:
- продажа iPhone;
- продажа техники Dyson;
- продажа приставок Sony PlayStation.
Также в проект добавили разработку общей обложки для Яндекс Карт.
Сначала подготовили несколько тестовых макетов, чтобы согласовать визуальное направление. После утверждения дизайна разработали весь комплект материалов в едином стиле Device.
Согласование визуального направления для карточек Device.
Использовали фотографии, снятые специально для карт
В процессе работы клиент организовал отдельную фотосессию для Яндекс Карт.
Полученные фотографии мы распределили по категориям и филиалам, а затем передали клиенту на согласование. Это позволило наполнить каждую карточку материалами, относящимися именно к конкретной точке.
Часть изображений дополнительно отредактировали. Например, на некоторых фотографиях вывесок отсутствовали отдельные буквы и элементы. Мы восстановили их вручную, чтобы фотографии можно было использовать в карточках компании.
Отдельные подборки фотографий для трех филиалов Device.
Что сделали для карточек
В рамках проекта подготовили:
- обложку для Яндекс Карт;
- 25 квадратных баннеров по услугам;
- 10 сторис;
- прайс почти на 300 позиций;
- отдельные подборки фотографий для каждого филиала.
После получения доступа к кабинетам мы загрузили материалы в карточки, добавили прайс и заполнили недостающие сведения.
В результате три филиала сохранили единый стиль бренда, но получили собственные фотографии и актуальную информацию.
Обложка, подготовленная для карточек Device.
Прайс Device почти на 300 позиций.
Филиалы Device после размещения материалов.
Общие результаты трех филиалов
Для анализа сравнили два последовательных периода:
- до оформления — с 1 июля по 30 ноября 2025 года;
- после оформления — с 1 декабря 2025 года по 30 апреля 2026 года.
Первый период составил 153 дня, второй — 151 день. Период после оформления был на два дня короче.
Что считаем ключевыми действиями
В этом кейсе к ключевым действиям относятся:
- клики по номеру телефона;
- построение маршрута;
- переходы на сайт.
Их суммарное количество выросло с 1 377 до 1 641 — на 264 действия, или на 19,2%.
При этом такие действия нельзя автоматически считать заявками или клиентами. Клик по телефону не подтверждает состоявшийся разговор, а построение маршрута — фактический визит.
Для оценки реальной окупаемости необходимо дополнительно отслеживать обращения, записи и выполненные ремонты.
Результаты филиала на 50-летия Октября
Филиал на ул. 50-летия Октября, 3 показал один из лучших результатов:
- переходы в профиль выросли на 30,9%;
- ключевые действия увеличились с 482 до 605;
- прирост составил 123 действия, или 25,5%.
Наиболее заметно выросли прямые переходы, переходы на сайт и просмотры времени работы.
Результаты филиала Device на ул. 50-летия Октября.
Результаты филиала на Дагестанской
У филиала на ул. Дагестанской, 15/1:
- переходы в профиль выросли на 19,2%;
- ключевые действия увеличились с 442 до 459;
- прирост составил 17 действий, или 3,8%.
Заметно выросли прямые переходы и просмотры отзывов. При этом количество построенных маршрутов снизилось.
Этот филиал получил больше трафика, но рост ключевых действий оказался небольшим. Поэтому его нужно анализировать отдельно: проверить спрос, фотографии, предложения, отзывы и путь пользователя от просмотра карточки до обращения.
Результаты филиала Device на ул. Дагестанской.
Результаты филиала на Первомайской
Лучший рост переходов в профиль показал филиал на ул. Первомайской, 30:
- переходы выросли на 37,8%;
- ключевые действия увеличились с 453 до 577;
- прирост составил 124 действия, или 27,4%.
Также заметно выросли показы в Картах, переходы на сайт и количество построенных маршрутов.
Результаты филиала Device на ул. Первомайской.
Филиалы нельзя оценивать только общей цифрой
Две точки — на 50-летия Октября и Первомайской — обеспечили 247 из 264 дополнительных ключевых действий. Это около 94% общего прироста сети.
Филиал на Дагестанской дал только 17 дополнительных действий, хотя посещаемость его профиля тоже выросла.
Это показывает, почему при работе с сетью нужно анализировать каждую карточку отдельно. Одинаковое оформление не гарантирует одинаковую динамику: на результаты влияют расположение, спрос, конкуренция, отзывы и состояние конкретного филиала.
В целом на каждые 100 переходов в профиль приходилось:
- до оформления — 25,6 ключевого действия;
- после оформления — 23,6 ключевого действия.
Доля немного снизилась, поскольку посещаемость росла быстрее целевых действий. Следующий этап работы — усиливать переход из просмотра карточки к звонку, сайту или построению маршрута.
Также важно учитывать сезонность: сравниваются два последовательных периода в разные месяцы. Поэтому весь рост нельзя связывать исключительно с изменением оформления.
Что получила сеть Device
В результате три филиала получили:
- единое оформление в фирменном стиле;
- обложку, 25 баннеров и 10 сторис;
- прайс почти на 300 позиций;
- отдельные подборки фотографий;
- заполненные карточки с услугами и актуальной информацией.
В следующем периоде переходы в профили выросли на 29,7%, прямые переходы — на 39%, переходы на сайт — на 35%, а ключевые действия — на 19,2%.
Нужно оформить несколько филиалов в Яндекс Картах?
Для сети недостаточно один раз разработать общий дизайн. Нужно привести карточки к единому стилю, правильно распределить фотографии и услуги, а затем оценивать результаты каждой точки отдельно.
Мы можем подготовить материалы для всей сети, самостоятельно разместить их и показать, какие филиалы дают рост, а какие требуют дополнительной работы.