Как оформили карточку СЦ «5-й Элемент» в 2ГИС и увеличили количество действий на 35%
«5-й Элемент» — сервисный центр в Шымкенте, который ремонтирует мобильную, цифровую и бытовую технику: от телефонов до холодильников.
Мы разработали для компании двуязычное оформление карточки в 2ГИС, добавили сторис, баннеры, около 55 услуг с ценами, фотографии и видео.
После обновления переходов на страницу компании стало на 11% больше, действий на странице — на 35%, а обращений по статистике 2ГИС — на 16%.
Задача проекта
Карточка должна была помочь пользователю быстро понять:
- какую технику ремонтирует сервисный центр;
- какие услуги и цены предлагает компания;
- где находится сервис;
- почему ему можно доверять;
- как связаться с мастерами.
Также требовалось подготовить контент на русском и казахском языках, структурировать услуги и самостоятельно разместить все материалы в 2ГИС.
Клиент предоставил подробный бриф, брендбук, логотип, фирменные цвета и шрифты, список услуг и цен, фотографии и видео.
Разработали оформление на основе брендбука
После изучения материалов мы составили список тем для будущих баннеров. Клиент внес корректировки, после чего мы согласовали окончательную структуру оформления.
Сначала подготовили несколько макетов, чтобы определить визуальное направление. Клиент попросил сделать фон светлее — практически белым. Мы скорректировали концепцию и после согласования разработали весь комплект материалов.
Для карточки подготовили:
- 15 сторис;
- 20 квадратных баннеров для основных услуг;
- единый дизайн на основе брендбука компании.
Первоначальный и утвержденный варианты оформления карточки.
Адаптировали материалы на казахский язык
После подготовки русскоязычной версии клиент попросил сделать оформление и на казахском языке.
Мы адаптировали:
- все 15 сторис;
- все 20 баннеров по услугам.
В результате компания получила полный комплект материалов на двух языках. Пользователи могут видеть подходящую версию сторис в зависимости от языка интерфейса 2ГИС.
Две языковые версии сторис для карточки «5-го Элемента».
Баннеры по ремонту техники на русском и казахском языках.
Добавили около 55 услуг с ценами
На основе прайса клиента мы подготовили структурированный фид с услугами и ценами.
В него вошли:
- услуги из согласованного списка баннеров;
- дополнительные позиции из прайса;
- названия и описания работ;
- стоимость услуг;
- баннеры для 20 ключевых направлений.
Всего в карточку добавили около 55 услуг.
У клиента был доступен облегченный формат отображения, поэтому услуги показывались в виде списка с названием и стоимостью. Даже в таком формате пользователь мог заранее посмотреть основные работы и сориентироваться по ценам.
Услуги и цены СЦ «5-й Элемент» в карточке 2ГИС.
Разместили фотографии, видео и сторис
После получения доступа к кабинету мы самостоятельно загрузили:
- сторис на русском и казахском языках;
- фид с услугами и ценами;
- фотографии сервисного центра;
- видеоматериалы клиента.
В результате пользователь получил больше информации о компании внутри самой карточки, без необходимости переходить на другие площадки.
Карточка СЦ «5-й Элемент» после загрузки всех материалов.
Результаты после оформления карточки
Для оценки изменений сравнили два близких по продолжительности периода:
- до оформления — с 15 апреля по 31 мая 2026 года, 47 дней;
- после оформления — с 1 июня по 15 июля 2026 года, 45 дней.
Период после обновления был на два дня короче.
- переходы на страницу в день выросли примерно на 16%;
- действия на странице в день — на 41%;
- обращения по отчёту 2ГИС в день — примерно на 22%.
Показатели карточки до и после комплексного оформления.
Пользователи стали активнее взаимодействовать с карточкой
Переходы на страницу компании выросли на 11%, а действия внутри карточки — сразу на 35%.
До обновления на одно открытие страницы приходилось в среднем 0,97 действия. После оформления показатель вырос до 1,17 действия — примерно на 22%.
Это означает, что изменилась не только посещаемость карточки. Пользователи стали чаще взаимодействовать с размещенной информацией: строить маршруты, открывать контакты, переходить по ссылкам и в социальные сети.
Самую заметную динамику показали:
- переходы по рекламной ссылке — рост на 43%;
- клики в социальные сети — рост на 24%;
- построения маршрутов — рост на 17%;
- звонки и просмотры телефона — рост на 6%.
При этом переходы на сайт, клики в адрес и мессенджеры остались примерно на прежнем уровне.
Что означает рост обращений на 16%
В статистике 2ГИС к обращениям относятся разные действия:
- звонки и просмотры номера;
- клики в адрес;
- переходы на сайт;
- построения маршрутов;
- переходы в социальные сети;
- клики в мессенджеры;
- переходы по рекламной ссылке.
Суммарное количество таких действий выросло с 2 741 до 3 188 — на 447, или на 16%.
Эти действия нельзя автоматически считать заявками или выполненными ремонтами. Например, построение маршрута или переход в социальную сеть еще не подтверждает, что человек действительно обратился в сервис.
Тем не менее статистика показывает, что после обновления пользователи активнее изучали карточку и чаще переходили к следующим шагам взаимодействия с компанией.
Что получил «5-й Элемент»
В результате сервисный центр получил:
- 15 сторис на русском и казахском языках;
- 20 баннеров по услугам на двух языках;
- около 55 услуг с описаниями и ценами;
- оформление 20 ключевых услуг отдельными баннерами;
- размещенные фотографии и видео;
- полностью заполненную карточку в едином фирменном стиле.
В период после оформления количество действий на странице выросло на 35%, а действий, которые 2ГИС относит к обращениям, — на 16%.
Особенно заметно выросли переходы по рекламной ссылке, построения маршрутов и клики в социальные сети.
Нужно оформить карточку сервисного центра в 2ГИС?
Если в карточке указаны только адрес и номер телефона, пользователю может не хватить информации для выбора сервиса.