52 контакта на Авито на 28% дешевле: кейс СЦ «Электроник»
СЦ «Электроник» занимается ремонтом техники в Хабаровске. В рамках проекта мы оформили профиль компании на Авито и подготовили два объявления: по ремонту телефонов и ремонту iPhone.
До обновления за 30 дней объявления получили 52 контакта со средней стоимостью 300,84 ₽. После оформления профиля за 27 дней получили те же 52 контакта, но уже по 216,32 ₽.
Средняя цена контакта снизилась на 28%. При этом разные объявления показали совершенно разную динамику.
Задача проекта
Нужно было привести профиль и объявления сервисного центра в порядок, чтобы пользователь сразу понимал:
- какую технику ремонтирует сервис;
- с какими неисправностями можно обратиться;
- сколько стоят основные услуги;
- почему стоит выбрать СЦ «Электроник».
Клиент предоставил заполненный бриф, логотип и цены на часть услуг. После изучения материалов мы задали дополнительные вопросы и собрали недостающую информацию.
Что сделали с профилем и объявлениями
Для профиля Авито подготовили:
- обложку для компьютерной версии;
- отдельную мобильную обложку;
- новое описание компании.
Для двух объявлений разработали:
- две отдельные обложки;
- три баннера с преимуществами;
- тексты с описанием услуг, ценами и условиями;
- простые коллажи с примерами работ до и после;
- подборку фотографий интерьера сервисного центра.
После получения доступа мы самостоятельно разместили материалы в профиле, обновили описание и опубликовали согласованные объявления.
Новое оформление профиля СЦ «Электроник» на Авито.
Обложки и дополнительные баннеры для объявлений по ремонту телефонов и iPhone.
Внешний вид профиля после загрузки контента.
Общие результаты после оформления
Для сравнения взяли два соседних периода:
- до оформления — с 1 по 30 июня 2026 года, 30 дней;
- после оформления — с 1 по 27 июля 2026 года, 27 дней.
Количество контактов в абсолютных значениях не изменилось. Однако после оформления те же 52 контакта получили за 27 дней вместо 30.
Если учитывать разную продолжительность периодов, среднее количество контактов в день выросло примерно на 11% — с 1,73 до 1,93. Просмотры в пересчете на день выросли примерно на 14%.
Если учитывать разную продолжительность периодов, среднее количество контактов в день выросло примерно на 11% — с 1,73 до 1,93. Просмотры в пересчете на день выросли примерно на 14%.
При этом средняя стоимость контакта снизилась с 300,84 до 216,32 ₽. Общий расход за сравниваемый период сократился примерно на 28%, а в пересчете на один день — примерно на 20%.
То есть в период после оформления профиль сохранил объем контактов, но получать их стало дешевле.
Результаты объявления «Ремонт iPhone»
Именно это объявление обеспечило большую часть контактов в июле. Однако рост объема сопровождался увеличением стоимости: один контакт стал обходиться в 259,44 ₽ вместо 92,75 ₽.
Конверсия из просмотра в контакт также снизилась. Поэтому объявление дало хороший прирост объема, но его стоимость требует дальнейшей оптимизации.
Результаты объявления «Ремонт телефонов»
У объявления по ремонту телефонов динамика оказалась обратной. Просмотров и контактов стало меньше, но пользователи чаще переходили от просмотра к контакту.
Конверсия выросла с 27,4 до 31%, а средняя стоимость контакта снизилась с 430,90 до 134,88 ₽ — почти на 69%.
Объявление стало заметно выгоднее по цене контакта, но потеряло часть объема. Следующая задача — попробовать увеличить количество просмотров и обращений, сохранив приемлемую стоимость.
Что в итоге получил СЦ «Электроник»
После оформления профиля и объявлений сервисный центр получил:
- те же 52 контакта за более короткий период;
- снижение средней стоимости контакта на 28%;
- рост контактов по ремонту iPhone на 70%;
- снижение цены контакта по ремонту телефонов на 69%;
- единое и аккуратное оформление профиля;
- объявления с ценами, преимуществами и реальными фотографиями.
При этом результаты объявлений показывают, что одного оформления недостаточно, чтобы каждый показатель начал расти одновременно.
Объявление по ремонту iPhone дало больше объема, но контакты подорожали. Объявление по ремонту телефонов стало значительно выгоднее по стоимости, но потеряло часть трафика. Поэтому дальше объявления нужно оптимизировать отдельно, а не оценивать только по общей статистике профиля.
Контакт в статистике Авито также нельзя автоматически считать выполненным ремонтом. Для оценки окупаемости нужно дополнительно отслеживать, сколько обращений перешло в запись и фактический визит в сервис.
Нужно оформить Авито для сервисного центра?
Если профиль выглядит пустым, объявления оформлены в разном стиле, а пользователю сложно понять услуги и преимущества сервиса, мы можем привести страницу в порядок.
Подготовим обложки, баннеры, тексты и фотографии, разместим объявления и поможем отслеживать их результаты.