Оформление профиля Apple Only на Авито: 107 контактов за месяц
Как оформили профиль Apple Only на Авито и получили 107 контактов за месяц
Apple Only — сервисный центр по ремонту техники Apple в Ульяновске.
Клиент обратился к нам с задачей оформить профиль на Авито и подготовить объявления по основным направлениям ремонта.
Мы собрали информацию об услугах, разработали обложки и баннеры, написали тексты и разместили четыре объявления. За первый месяц они получили 308 просмотров и 107 контактов.
Средняя стоимость контакта составила 232,23 ₽, а конверсия из просмотра в контакт — 34,7%.
С чего начали работу
На старте у нас была основная информация о сервисном центре и список направлений:
ремонт iPhone;
ремонт MacBook;
замена и переклейка стекла;
пайка и сложный ремонт.
Этого было недостаточно, чтобы подготовить убедительные объявления. Поэтому мы дополнительно уточнили у клиента:
какие услуги нужно продвигать в первую очередь;
в чем преимущества сервисного центра;
какие гарантии получает клиент;
сколько времени занимает ремонт;
чем Apple Only отличается от конкурентов;
какие предложения можно использовать в объявлениях.
На основе ответов сформировали структуру профиля и подготовили тексты.
Профиль Apple Only на Авито до начала работы.
Сохранили единый стиль Apple Only
Ранее наша команда уже оформляла группу Apple Only во «ВКонтакте». Поэтому фирменные цвета, логотип и общее направление дизайна были определены.
При оформлении Авито мы сохранили этот стиль, чтобы профиль выглядел частью одной компании, а не отдельной страницей с несвязанными объявлениями.
Для профиля подготовили:
обложку для компьютерной версии;
отдельную мобильную обложку;
три баннера с основными преимуществами;
обновленное описание компании.
Новое оформление профиля Apple Only на Авито.
После согласования структуры мы разработали четыре отдельные обложки и написали описания для объявлений:
«Ремонт iPhone»;
«Ремонт телефонов Apple iPhone»;
«Замена стекла на iPhone»;
«Ремонт MacBook».
После получения доступа к аккаунту самостоятельно загрузили оформление, обновили описание компании и создали все четыре объявления.
Также клиент получил рекомендации по дальнейшему ведению и продвижению профиля.
Обложки объявлений по основным направлениям ремонта Apple Only.
Оформленные объявления Apple Only после размещения на Авито.
Результаты за первый месяц
До начала работы в профиле не было сопоставимых объявлений, поэтому корректно сравнить показатели до и после невозможно.
Ниже представлены результаты четырех новых объявлений за первый отчетный месяц.
Объявление
Просмотры
Контакты
Конверсия в контакт
Цена за 1 контакт
Ремонт iPhone
120
46
38,3%
169,65 ₽
Ремонт телефонов Apple iPhone
93
34
36,5%
190,34 ₽
Замена стекла на iPhone
64
21
32,8%
291,40 ₽
Ремонт MacBook
31
6
19,4%
742,29 ₽
Итого
308
107
34,7%
232,23 ₽
Около каждого третьего просмотра объявления переходило в контакт. При этом результаты заметно различались в зависимости от услуги.
Результаты четырех объявлений Apple Only за первый месяц.
80 контактов дали объявления по ремонту iPhone
Лучше всего сработали два объявления по ремонту iPhone.
Первое объявление получило:
120 просмотров;
46 контактов;
конверсию 38,3%;
среднюю цену контакта 169,65 ₽.
Второе объявление принесло:
93 просмотра;
34 контакта;
конверсию 36,5%;
среднюю цену контакта 190,34 ₽.
Вместе они дали 80 контактов — почти 75% от общего результата профиля. Средняя стоимость контакта по двум объявлениям составила около 178 ₽.
Замена стекла принесла еще 21 контакт
Объявление по замене стекла получило 64 просмотра и 21 контакт.
Конверсия составила 32,8%, средняя стоимость контакта — 291,40 ₽. Результат оказался дороже, чем по общим объявлениям о ремонте iPhone, но направление также начало приносить обращения в первый месяц.
Ремонт MacBook требует дальнейшей доработки
Самым дорогим оказалось объявление по ремонту MacBook:
31 просмотр;
6 контактов;
конверсия 19,4%;
средняя цена контакта 742,29 ₽.
По одному месяцу нельзя точно определить причину высокой стоимости. На результат могли повлиять объем спроса, предложение, оформление объявления и настройки продвижения.
Это направление нужно тестировать отдельно: проверять другие обложки, формулировки, предложения и способы продвижения.
Что получил Apple Only
В результате клиент получил:
полностью оформленный профиль на Авито;
обложки для компьютерной и мобильной версии;
три баннера с преимуществами;
четыре новых объявления;
единое оформление с группой во «ВКонтакте»;
107 контактов за первый месяц;
среднюю стоимость контакта 232,23 ₽.
Наиболее востребованным направлением оказался ремонт iPhone: два объявления принесли 80 из 107 контактов. Объявление по ремонту MacBook показало, какое направление требует дальнейших тестов и доработки.
При этом контакт в статистике Авито нельзя автоматически считать записью или выполненным ремонтом. Для оценки реальной окупаемости необходимо дополнительно отслеживать, сколько обращений перешло в визит и оплату.
Нужно оформить Авито для сервисного центра?
Если профиль выглядит пустым, объявления оформлены в разном стиле, а пользователю сложно понять ваши услуги и преимущества, мы можем привести страницу в порядок.
Соберем информацию о сервисе, подготовим обложки, баннеры и тексты, создадим объявления и поможем оценить первые результаты.