Как оформили профиль Apple Only на Авито и получили 107 контактов за месяц
Apple Only — сервисный центр по ремонту техники Apple в Ульяновске.
Клиент обратился к нам с задачей оформить профиль на Авито и подготовить объявления по основным направлениям ремонта.
Мы собрали информацию об услугах, разработали обложки и баннеры, написали тексты и разместили четыре объявления. За первый месяц они получили 308 просмотров и 107 контактов.
Средняя стоимость контакта составила 232,23 ₽, а конверсия из просмотра в контакт — 34,7%.
С чего начали работу
На старте у нас была основная информация о сервисном центре и список направлений:
- ремонт iPhone;
- ремонт MacBook;
- замена и переклейка стекла;
- пайка и сложный ремонт.
Этого было недостаточно, чтобы подготовить убедительные объявления. Поэтому мы дополнительно уточнили у клиента:
- какие услуги нужно продвигать в первую очередь;
- в чем преимущества сервисного центра;
- какие гарантии получает клиент;
- сколько времени занимает ремонт;
- чем Apple Only отличается от конкурентов;
- какие предложения можно использовать в объявлениях.
На основе ответов сформировали структуру профиля и подготовили тексты.
Профиль Apple Only на Авито до начала работы.
Сохранили единый стиль Apple Only
Ранее наша команда уже оформляла группу Apple Only во «ВКонтакте». Поэтому фирменные цвета, логотип и общее направление дизайна были определены.
При оформлении Авито мы сохранили этот стиль, чтобы профиль выглядел частью одной компании, а не отдельной страницей с несвязанными объявлениями.
Для профиля подготовили:
- обложку для компьютерной версии;
- отдельную мобильную обложку;
- три баннера с основными преимуществами;
- обновленное описание компании.
Новое оформление профиля Apple Only на Авито.
После согласования структуры мы разработали четыре отдельные обложки и написали описания для объявлений:
- «Ремонт iPhone»;
- «Ремонт телефонов Apple iPhone»;
- «Замена стекла на iPhone»;
- «Ремонт MacBook».
После получения доступа к аккаунту самостоятельно загрузили оформление, обновили описание компании и создали все четыре объявления.
Также клиент получил рекомендации по дальнейшему ведению и продвижению профиля.
Обложки объявлений по основным направлениям ремонта Apple Only.
Оформленные объявления Apple Only после размещения на Авито.
Результаты за первый месяц
До начала работы в профиле не было сопоставимых объявлений, поэтому корректно сравнить показатели до и после невозможно.
Ниже представлены результаты четырех новых объявлений за первый отчетный месяц.
Около каждого третьего просмотра объявления переходило в контакт. При этом результаты заметно различались в зависимости от услуги.
Результаты четырех объявлений Apple Only за первый месяц.
80 контактов дали объявления по ремонту iPhone
Лучше всего сработали два объявления по ремонту iPhone.
Первое объявление получило:
- 120 просмотров;
- 46 контактов;
- конверсию 38,3%;
- среднюю цену контакта 169,65 ₽.
Второе объявление принесло:
- 93 просмотра;
- 34 контакта;
- конверсию 36,5%;
- среднюю цену контакта 190,34 ₽.
Вместе они дали 80 контактов — почти 75% от общего результата профиля. Средняя стоимость контакта по двум объявлениям составила около 178 ₽.
Замена стекла принесла еще 21 контакт
Объявление по замене стекла получило 64 просмотра и 21 контакт.
Конверсия составила 32,8%, средняя стоимость контакта — 291,40 ₽. Результат оказался дороже, чем по общим объявлениям о ремонте iPhone, но направление также начало приносить обращения в первый месяц.
Ремонт MacBook требует дальнейшей доработки
Самым дорогим оказалось объявление по ремонту MacBook:
- 31 просмотр;
- 6 контактов;
- конверсия 19,4%;
- средняя цена контакта 742,29 ₽.
По одному месяцу нельзя точно определить причину высокой стоимости. На результат могли повлиять объем спроса, предложение, оформление объявления и настройки продвижения.
Это направление нужно тестировать отдельно: проверять другие обложки, формулировки, предложения и способы продвижения.
Что получил Apple Only
В результате клиент получил:
- полностью оформленный профиль на Авито;
- обложки для компьютерной и мобильной версии;
- три баннера с преимуществами;
- четыре новых объявления;
- единое оформление с группой во «ВКонтакте»;
- 107 контактов за первый месяц;
- среднюю стоимость контакта 232,23 ₽.
Наиболее востребованным направлением оказался ремонт iPhone: два объявления принесли 80 из 107 контактов. Объявление по ремонту MacBook показало, какое направление требует дальнейших тестов и доработки.
При этом контакт в статистике Авито нельзя автоматически считать записью или выполненным ремонтом. Для оценки реальной окупаемости необходимо дополнительно отслеживать, сколько обращений перешло в визит и оплату.
Нужно оформить Авито для сервисного центра?
Если профиль выглядит пустым, объявления оформлены в разном стиле, а пользователю сложно понять ваши услуги и преимущества, мы можем привести страницу в порядок.
Соберем информацию о сервисе, подготовим обложки, баннеры и тексты, создадим объявления и поможем оценить первые результаты.