Полезное - Агентство 256

Кейс - разработка многостраничного сайта для сервисного центра Прогресс

У сервисного центра Прогресс уже был сайт, но со временем он визуально устарел, структура была упрощённой, а вариантов связи с посетителем было меньше, чем обычно нужно сервисному центру.
Задача проекта — обновить сайт так, чтобы посетителю было проще выбрать нужную услугу, быстро найти ответы на важные вопросы и оставить обращение удобным способом.

Клиент и задачи проекта

Клиент — сервисный центр «Прогресс». Направления: ремонт телефонов, ремонт iPhone, ремонт ноутбуков, ремонт компьютеров, ремонт планшетов, отдельная услуга — полировка Apple Watch.
Задачи:
  1. Обновить сайт визуально и технически
  2. Перестроить структуру под каждое направление ремонта
  3. Добавить больше точек, где посетитель может оставить обращение
  4. Дать возможность оставлять более квалифицированные заявки (модель устройства и причина обращения)
  5. Сохранить фирменную подачу и стиль сервисного центра

Почему для сервисного центра важна структура сайта

В ремонте техники запрос обычно конкретный: «ремонт iPhone», «ремонт ноутбука», «замена дисплея», «не включается». Если на сайте сложно быстро найти нужное направление и способ связи, часть обращений уходит туда, где путь проще.
Сайт сервисного центра должен быть устроен так, чтобы человек за 1 минуту:

  • понял, что вы ремонтируете и куда ему идти на сайте
  • быстро нашёл отзывы, этапы работы и контакты
  • смог оставить заявку удобным способом

Что сделали

1) Разделили услуги на отдельные страницы

Сайт сделали многостраничным и вынесли ключевые направления в отдельные страницы:
  • Ремонт телефонов
  • Ремонт iPhone
  • Ремонт ноутбуков
  • Ремонт компьютеров
  • Ремонт планшетов
  • Полировка Apple Watch
Зачем это сервисному центру:
  • посетитель быстрее попадает на нужную услугу
  • на каждой странице проще держать фокус на конкретном направлении ремонта
  • такие страницы удобнее развивать под SEO-запросы по услугам (ремонт телефонов / ремонт iPhone / ремонт ноутбуков и т.д.)

2) Сделали навигацию по странице: важные блоки в один клик

На страницах добавили якорное меню: «О нас», «Отзывы», «Этапы работы», «Контакты», плюс отдельное меню услуг.
Зачем это нужно:

посетители ищут разное. Кто-то сначала смотрит отзывы, кто-то — этапы работы, кому-то важен адрес и режим работы. Якорные ссылки позволяют перейти к нужному разделу сразу, без долгой прокрутки.

Как устроена страница, чтобы посетителю было проще оставить обращение

Ниже — логика блоков на примере главной страницы направления «ремонт телефонов».

1) Первый экран: услуга, смысл сервиса и понятное действие

На первом экране видно направление «Ремонт телефонов» и ключевая идея: открытый сервис с видеофиксацией, можно наблюдать за ремонтом.
Рядом — понятный шаг: узнать стоимость/бесплатная консультация.
Зачем это сервисному центру:

часть людей принимает решение быстро. Если посетитель сразу понимает, куда попал и что делать дальше, он чаще делает первый шаг, а не уходит сравнивать.

2) Блок преимуществ: то, что клиент хочет понять до звонка

Сразу под первым экраном вынесены конкретные пункты:
  • видеофиксация процессов ремонта
  • склад запчастей: 90% в наличии
  • гарантия до 1 года
  • срочный ремонт: среднее время — 30 минут
Почему этот блок важен:

в ремонте техники посетитель оценивает условия и прозрачность. Когда основные ответы на виду, ему проще продолжить путь по странице и оставить заявку.

3) Выбор модели: меньше лишних вопросов на старте

На странице есть блок «Выберите модель своего телефона», где посетитель может быстро выбрать бренд/модель и оставить заявку, кликнув на своб модель.
Это помогает человеку действовать, даже если он не хочет писать длинное сообщение.
Отдельно предусмотрен сценарий «Не нашли свою модель?» — посетителю предлагают ответить на пару вопросов (квиз) и получить расчёт, либо написать в мессенджеры.
Зачем это сервисному центру:

  • посетителю проще действовать, когда он видит знакомую точку входа (модель/бренд)
  • даем возможность тут же посетителю оставить более квалифицированную заявку со своей моделью и проблемой или написать в мессенджеры сервисного центра

4) Примеры ремонтов и наглядность

На странице есть блок «Примеры ремонтов».
Плюс в разделе по брендам у вас есть слайдер с примерами работ — это хорошо дополняет описание услуг: посетитель видит, что сервис реально выполняет такие ремонты, а не просто перечисляет услуги.
Зачем это сервисному центру:

наглядные примеры помогают быстрее принять решение тем, кто сравнивает несколько вариантов.

5) Почему нам доверяют

На сайте отдельным блоком раскрыто позиционирование: сервис работает открыто, ремонт фиксируется, можно наблюдать процесс. Указан опыт: в ремонте с 2005 года, под брендом PROGRESS по текущему адресу — с 2015 года.
Зачем этот блок:

он отвечает на вопрос «кто мы и почему стоит обратиться сюда», без длинных обещаний — через подход, формат сервиса и факты.

Заявки: несколько вариантов форм

На сайте есть разные сценарии обращения:
  • простая форма (имя + телефон) — когда человека надо проконсультировать
  • квиз — дополнительный вариант, где посетитель указывает модель и тип услуги/проблему, и только после этого оставляет контакты
Квиз сделан как способ получить более понятную и квалифицированную заявку. Также в квизе предусмотрена скидка 10% — как стимул пройти шаги и оставить контактные данные.
Зачем это сервисному центру:

  • часть заявок приходит сразу с деталями (модель + запрос)
  • предусмотрены разные сценарии с клиентом (консультация, узнать стоимость)

Этапы работ: чтобы посетитель понимал порядок и правила

На сайте подробно расписаны этапы: диагностика (указано, что она бесплатная), согласование цены и сроков до начала работ, процесс ремонта, финальные проверки и гарантия.
Отдельно отмечены прозрачные моменты: согласование до работ, фиксация процесса, фотоотчёт.
Зачем этот блок:

  • снижает количество вопросов «что будет дальше»
  • помогает донести правило: стоимость и работы согласуются до начала ремонта
  • делает процесс понятным заранее

Контакты и точка заявки рядом с картой

В конце страницы собраны контакты и карта. Это место, где многие принимают решение: увидели адрес/режим работы — готовы обратиться. Поэтому рядом логично иметь ещё одну точку для заявки, чтобы не возвращаться наверх.

Также имеются переходы в удобные для посетителя мессенджеры + кнопка, при клике на которую открывается карта с маршрутом до сервисного центра.

Приём заявок в Telegram

Заявки с сайта настроены так, чтобы приходили в Telegram как в дополнительный канал для обработки.
Зачем это сервисному центру:

обращения удобно видеть и обрабатывать оперативно, особенно если владелец или администратор часто работает с телефона.

Итог проекта

Сервисный центр получил обновлённый сайт, где логика построена вокруг сценариев посетителя:
  • услуги разделены по страницам (ремонт телефонов / iPhone / ноутбуков / компьютеров / планшетов / полировка Apple Watch)
  • на первом экране сразу видно направление, преимущества, а также здесь же сразу можно оставить заявку
  • есть быстрый выбор модели, блоки для наглядности (примеры ремонтов), отдельный блок «Почему нам доверяют»
  • предусмотрены разные способы обращения: простая форма и квиз для более квалифицированной заявки
  • есть дополнительные точки касания, а также возможность почти из любого места на сайте оставить заявку и написать, позвонить сервисному центру

Хотите больше заявок на ремонт телефонов?

Хотите, чтобы сайт сервисного центра помогал получать заявки, а не просто был “страницей в интернете”?
Напишите в Telegram:
👉 t.me/kadimy4
В агентстве «256» мы занимаемся продвижением сервисных центров комплексно:
  • наводим порядок в карточках на Яндекс Картах и 2ГИС
  • выстраиваем систему работы с отзывами
  • запускаем и оптимизируем рекламу в Яндекс Директ
  • настраиваем таргетированную рекламу во ВКонтакте
  • тестируем и масштабируем Авито Рекламу
  • выстраиваем систему привлечения клиентов для сервисного центра
Если вам нужна консультация по продвижению именно вашего сервисного центра — разберём текущую ситуацию и покажем точки роста.
📩 Напишите в Telegram:
t.me/kadimy4
Больше практических материалов по темам
«реклама сервисного центра»,
«продвижение сервисного центра»,
«как получать заявки на ремонт телефонов» —
в нашем Telegram-канале:
👉 t.me/reklama_servisov
и в группе ВК агентства «256»:
👉 https://vk.com/agency256
2026-03-17 15:39 Кейсы