Просто найдите ближайший постамат и подойдите к нему с устройством. Подойдя к терминалу, введите ваш номер телефона и укажите проблему: неполадки со звуком, экраном, зарядкой и т. п. Бокс автоматически зафиксирует и защитит телефон до передачи курьеру. Эта процедура занимает не более 1–2 минут и гарантирует полную сохранность гаджета.

На всех терминалах установлены камеры, но доступ к записи имеют только авторизованные сотрудники сервиса. Таким образом, ваш смартфон находится под круглосуточным наблюдением.

Перед завершением этапа вы получите SMS-подтверждение с кодом заявки. Вся информация сразу сохраняется в личном кабинете. С этого момента ваш телефон под нашей защитой.

В день сдачи к вашему боксу подъедет курьер, чтобы аккуратно забрать устройство. Он упакует его в фирменный защитный чехол, а вся процедура снимется на камеру. Вы будете видеть, как смартфон извлекают из бокса и передают в надёжные руки. Это гарантирует полную прозрачность — никакой «чёрной коробки».

Курьер отвезёт гаджет в сервисный центр. Как только инженер проведет диагностику, вам придёт ссылка на видео-запись процесса. Одновременно с видео вы получите предварительную смету, где цена детали и стоимость работ указаны отдельно.

Вы сможете согласовать её онлайн или задать дополнительные вопросы инженеру. После вашего одобрения смета фиксируется — цена не изменится ни при каких обстоятельствах.

Наши сертифицированные специалисты приступают к ремонту с использованием высокоточного оборудования. Каждый этап работ фиксируется на видео, поэтому вы получите полный отчёт о процессе.

Во время ремонта мы дополнительно предоставляем фотоотчёт ключевых операций. Это обеспечивает максимальную уверенность в качестве каждого шага.

После завершения ремонта вы получите финальный видеоотчёт с полным обзором проделанных работ. Наша прозрачность и честность гарантируют, что вы видите каждый этап и можете быть уверены в профессионализме инженеров.

После успешного ремонта готовый телефон упакуют и передадут курьеру для доставки в выбранный вами постамат. Срок доставки от 1 до 2 дней (зависит от выбранного вами тарифа). Как только устройство окажется в боксе, на ваш номер придёт SMS-уведомление с кодом доступа. Вы сможете забрать смартфон в удобное для вас время.

В терминале достаточно ввести полученный код — бокс автоматически разблокируется, и вы получите своё устройство. Таким образом, вы забираете гаджет без очередей и задержек.

Если вы не успели забрать устройство в первые 3 дня после доставки, оно будет храниться в боксе ещё 3 суток. Наша задача — сделать процесс максимально удобным и прозрачным на каждом этапе.

1/4

2/4

3/4

4/4