◎
Продвижение сервисных центров
Нужны не
заявки.
Нужны ремонты.
Разберём город, загрузку и текущие каналы. Подберём Карты, Директ, ВКонтакте, Авито или сайт под вашу ситуацию — без лишних услуг и рекламы ради рекламы.
Проблема рынка
Почему просто «запустить рекламу» уже недостаточно
Клиент перед обращением проверяет карты, отзывы, сайт, соцсети, фотографии, цены и скорость ответа. Деньги могут потеряться на любом шаге.
Путь клиента
Трафик стал дороже
Конкуренция в Яндексе, ВКонтакте, Авито и геосервисах выросла. Просто увеличить бюджет уже недостаточно.
Реклама
Карты
и отзывы
и отзывы
Сайт
и соцсети
и соцсети
Переписка
и звонок
и звонок
Заявка
и визит
и визит
Ремонт
и возврат
и возврат
Здесь теряется клиент
Системный подход
Реклама приводит заявку. Система доводит её до ремонта.
Можно запустить Директ, оформить карты или сделать Авито. Но если сервис не вызывает доверия, долго отвечает и не фиксирует обращения, рекламный бюджет продолжит теряться.
↗
Перешёл на площадку
?
Задал вопрос или позвонил
◌
Получил ответ
⌖
Приехал
▣
Оставил технику в ремонт
↺
Вернулся повторно
Слабое место на любом этапе снижает результат всей рекламы.
Для кого
От частного мастера до сети — каждому свой набор инструментов
Масштаб разный. Поэтому и продвижение не может быть одинаковым.
Частный мастер
Начинаем с понятного предложения, карт, Авито и базовой упаковки без лишних расходов.
Небольшой сервисный центр
Помогаем выстроить стабильный поток обращений и усилить основные точки доверия.
Сервис с командой
Связываем рекламу, сайт, обработку заявок, CRM и аналитику.
Крупный сервис или сеть
Строим систему для нескольких направлений, филиалов и рекламных каналов.
Решения 256
Что можем усилить в вашем сервисном центре
Подключим отдельный инструмент или соберём несколько каналов в одну систему.
Приводим в порядок всё, что клиент видит до обращения.
Сначала доверие, затем трафик. Иначе рекламой мы просто быстрее приводим человека к слабым местам.
Упаковка сервиса
Позиционирование, оффер, преимущества, фотографии, отзывы и понятные точки контакта.
- анализ упаковки
- формулировка оффера
- усиление доверия
- подготовка площадок
Яндекс Карты и 2ГИС
Оформляем карточки так, чтобы клиенту было проще выбрать ваш сервис.
- аудит карточек
- услуги и витрина
- фотографии и истории
- рекомендации по отзывам
Авито: профиль и объявления
Показываем услуги сервиса понятнее и убедительнее конкурентов.
- анализ профиля
- оформление
- структура объявлений
- тексты и преимущества
Сайты для сервисных центров
Делаем сайт, на котором понятно, что вы ремонтируете, почему вам можно доверять и как оставить заявку.
- структура и прототип
- тексты и дизайн
- разработка на Tilda
- формы, диагностика, аналитика
Выходим туда, где уже есть спрос — или создаём его.
Подбираем связку по городу, ремонту, конкуренции и текущей загрузке, а не по привычному набору услуг.
Яндекс Директ
Работаем с горячим спросом, когда человек уже ищет ремонт техники в своём городе.
- анализ спроса
- структура кампаний
- настройка и запуск
- оптимизация и отчётность
Реклама ВКонтакте
Готовим предложение, креативы и рекламу под нужную аудиторию.
- анализируем группу
- готовим офферы
- собираем аудитории
- запускаем и оптимизируем
Медийная реклама на Авито
Используем медийные форматы для охвата и узнаваемости сервиса в городе.
- подбираем аудитории
- готовим креативы
- запускаем кампании
- отслеживаем результаты
Не канал. Связанная система привлечения клиентов.
Для сервисов, где маркетинг уже нельзя собрать одной рекламной кампанией.
Яндекс Карты2ГИСАвитоВКонтактеЯндекс ДиректСайтКонтентCRMАналитикаОбработка заявок
Что делаем
Проводим аудит, собираем стратегию и подключаем только те элементы, которые нужны сервису сейчас.
- аудит
- стратегия
- подключение каналов
- CRM и обработка
- анализ результатов
- усиление связок
Подбор инструментов
Не продаём всем сервисам один набор услуг
Одному сервису нужно начать с карт и Авито. Другому — переделать сайт. Третьему — запустить Директ. Четвёртому — понять, почему заявки есть, а ремонтов больше не становится.
01
Изучаем сервис
Город, ремонтные направления, загрузка, текущие каналы, аналитика и прошлый опыт продвижения.
02
Находим слабые места
Смотрим не только на рекламу — проверяем карточки, сайт, доверие, обработку обращений и путь клиента.
03
Подбираем инструменты
Предлагаем связку под масштаб, задачу и бюджет — без лишних услуг ради размера договора.
Пройти диагностикуДиагностика сервиса
Узнайте, где ваш сервис теряет клиентов
Ответьте на 10 вопросов. Мы изучим город, формат сервиса, текущие каналы, загрузку и обработку заявок.
- Краткий разбор текущей ситуации
- Возможные точки потери клиентов
- Рекомендации по каналам
- Предварительный план действий
Кейсы и результаты
Как мы продвигали сервисные центры
Показываем город, задачу, выбранные инструменты и полученный результат.
[город] · О Май Гаджет!Авито
О Май Гаджет!
XX%изменение ключевого показателя
XXXцелевых обращений
XX мес.период работы
[город] · AppShopВКонтакте
AppShop
XX%изменение ключевого показателя
XXXцелевых обращений
XX мес.период работы
[город] · Panda-masterСайт
Panda-master
XX%рост конверсии
XXXобращений
XX нед.до запуска
[город] · ГеосервисыКарты + 2ГИС
Новый профильный кейс
XX%рост действий в карточке
XXXмаршрутов / звонков
XX мес.период работы
После заявки
Что произойдёт дальше
Без магии и закрытых кабинетов. Последовательно разбираем вводные, согласовываем план и работаем по данным.
01
Собираем информацию
Узнаём город, направления ремонта, загрузку и предыдущий опыт продвижения.
02
Изучаем текущую ситуацию
Смотрим карты, Авито, сайт, рекламу, отчёты и путь заявки до ремонта.
03
Подбираем инструменты
Предлагаем каналы под масштаб, задачу и бюджет сервиса.
04
Согласовываем план
Фиксируем состав работ, сроки и ожидаемые показатели.
05
Оформляем работу
Заключаем договор, выставляем счёт и при необходимости используем ЭДО.
06
Готовим и запускаем
Рекламные кампании запускаем до трёх дней после получения материалов, доступов и согласования.
07
Отчитываемся и усиливаем
Регулярно показываем результаты, остаёмся на связи и корректируем продвижение по данным.
Прозрачность
Без закрытых кабинетов и работы «на честном слове»
Доступы остаются у вас
Вы можете видеть, что происходит в рекламных кабинетах и на площадках.
Регулярные отчёты
Показываем результаты и объясняем, что меняем и почему.
Остаёмся на связи
Обсуждаем результаты и предупреждаем о важных изменениях.
Работаем официально
ИП, договор, расчётный счёт, ЭДО и закрывающие акты.
Не продаём лишнее
Предлагаем только то, что соответствует текущей задаче сервиса.
Отзывы
Что говорят владельцы сервисных центров
Профильные видеоотзывы и короткие карточки клиентов, с которыми уже работали в нише ремонта.
Основной отзыв
Василий Николаев
Сервисный центр ReStart, г. Иваново. Профильный отзыв по работе с продвижением сервиса ремонта.
ReStart Ремонт техники
Александр Поляков
АЙФОНЯ55.РФ, г. Омск. Отзыв владельца сервисного центра.
Сергей Лавров
О Май Гаджет!, г. Екатеринбург. Профильный отзыв по нише ремонта.
Владислав Климошенок
Telegraph Service, г. Иркутск. Отзыв сервисного центра в формате видео.
Почему 256
Понимаем, как сервис получает деньги, а не только заявки
В нише с 2016 года
Дамир занимается продвижением сервисных центров с 2016 года. Агентство 256 работает с 2018 года.
Знаем специфику ремонта
Понимаем разные направления ремонта, сезонность, спрос, путь клиента и типовые ошибки при обработке обращений.
Смотрим шире рекламы
Учитываем карты, сайт, Авито, отзывы, обработку заявок, CRM и повторные обращения.
Не используем один шаблон
Частному мастеру и крупной сети нужны разные каналы, объёмы работ и точки роста.
Говорим понятно
Объясняем, что делаем, зачем это нужно и на какие показатели влияет.
FAQ
Частые вопросы владельцев сервисных центров
Смотрим на город, направления ремонта, спрос, загрузку, предыдущий опыт и текущие точки контакта. После этого предлагаем подходящий набор инструментов.
Да. Для частного мастера подбираем компактный набор инструментов без лишних расходов и сложной системы.
Да, но набор каналов и рекламный бюджет будут отличаться. Сначала оцениваем локальный спрос и конкуренцию.
Стоимость зависит от задачи, города, выбранных каналов и объёма работ. Сначала собираем вводные, затем предлагаем конкретный вариант.
Рекламные кампании запускаем до трёх дней после получения доступов, материалов и согласования.
Да. Работа строится прозрачно, необходимые доступы остаются у клиента.
Начинаем с диагностики: смотрим каналы, упаковку, аналитику, обработку обращений и путь клиента до ремонта.
Нет. При необходимости подключаем карты, Авито, сайт, CRM, аналитику и рекомендации по обработке заявок.
Да. Работаем через ИП, заключаем договор, принимаем оплату на расчётный счёт, используем ЭДО и предоставляем акты.
Хватит гадать, где сервису брать клиентов
Расскажите о городе, направлениях ремонта и текущем продвижении. Мы разберём ситуацию и предложим инструменты под ваш масштаб и задачу.